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EAP為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入源源動力

發(fā)布時間: 2014-12-31

心理資本是由美國管理協(xié)會前主席路桑斯提出的概念,是指個體成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極的心理狀態(tài)。它主要包括自信、希望、樂觀和堅韌四個要素。心理資本不同于以往提出的心理學(xué)概念,前者是關(guān)注個體發(fā)展的積極取向,而后者僅僅是以問題解決為導(dǎo)向,關(guān)注了企業(yè)及個體存在的問題。

一項研究表明,企業(yè)為EAP投入1美元,可節(jié)省運營成本5至16美元。目前財富500強企業(yè)中,有80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務(wù)。富士康事件之后,中國的企業(yè)主開始反思在員工情感關(guān)懷方面的缺失。實際上,心理資本建設(shè)不僅關(guān)系到員工自身發(fā)展和企業(yè)的穩(wěn)定,更關(guān)系到創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)問題。試想,一個企業(yè)的員工在喪失了工作熱情之后,天天在發(fā)呆的狀態(tài)中完成手頭的工作,不但對周圍的同事造成潛移默化的影響,創(chuàng)新精神更是無從談起。

美國有將近四分之一企業(yè)的員工正在享受著EAP服務(wù),這不僅有效提高了企業(yè)的管理效率,更提升了員工對企業(yè)的忠誠度。完整的EAP包括:壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項內(nèi)容。具體地說,可以分成三個部分:第一,是針對造成問題的外部壓力源本身去處理,即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素;第二,是處理壓力所造成的反應(yīng),即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);第三,改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

對于領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神,是個體的價值觀與思想的問題,實質(zhì)上對領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求提升到了一個新的層次,而且領(lǐng)導(dǎo)的價值體系直接會對組織產(chǎn)生影響。如何提高創(chuàng)新精神?應(yīng)該從提高管理者心理資本出發(fā),從自信、希望、樂觀、堅韌等方面加強自身的心理肌肉建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有了創(chuàng)新精神,如何向下級組織傳遞?這是需要有制度保障的。即使是在美國,真正的創(chuàng)新企業(yè)也并不多見,因為創(chuàng)新型企業(yè)是要靠以下幾個指標(biāo)來衡量的:

1、企業(yè)文化建設(shè):創(chuàng)新型企業(yè)是允許并鼓勵員工積極嘗試,并且會“像慶祝成功一樣慶祝失敗”,因為在創(chuàng)新型企業(yè)來講,每一次失敗都是一次新的嘗試,都會不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣的話,組織的失敗越多,經(jīng)驗教訓(xùn)也就越多,也更利于企業(yè)今后的創(chuàng)新發(fā)展。 2、企業(yè)制度建設(shè):首先創(chuàng)新型企業(yè)提倡不同組織同時完成同樣一項工作,部門之間形成競爭關(guān)系。因為每個部門解決問題的切入角度并不相同,所以在工作完成后將部門之間的工作結(jié)果進行整合,創(chuàng)新在這個過程中就自然而然的產(chǎn)生了;其次,創(chuàng)新型企業(yè)要有足夠的資金保證,為提出創(chuàng)新的員工提供足夠的科研經(jīng)費,這是鼓勵員工創(chuàng)新及出現(xiàn)創(chuàng)新型成果必不可少的物質(zhì)條件;最后,在創(chuàng)新型企業(yè),會專門有一個或幾個不同部門,他們每天的工作內(nèi)容就是想方設(shè)法推翻目前已經(jīng)成型的制度、技術(shù)等,通俗來講,就是和傳統(tǒng)部門對著干。他們會不斷提出新的點子,為企業(yè)的創(chuàng)新提出自己的見解和看法。